Respuestas directas.
¿Necesito tarjeta de crédito para la prueba?
No. La prueba de 7 días tiene acceso completo y no pide tarjeta. Solo ingresa datos de pago cuando elige un plan.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Su cuenta se pausa. Aún puede iniciar sesión, ver la página de facturación y descargar todos sus datos. Elija un plan y todo vuelve al instante, tal como lo dejó. Si no hace nada, la cuenta y sus datos se eliminan después de 30 días, y le avisamos por correo antes.
¿Puedo importar mis propios datos?
Sí. Clientes, artículos y existencias se importan desde archivos CSV (Administración → Importar), con una vista previa antes de guardar nada.
¿Mis datos están separados de los de otras empresas?
Sí. Cada registro pertenece a una sola empresa, y la propia base de datos se niega a mostrar las filas de una empresa a otra, incluso si la aplicación se equivocara. Los archivos que sube quedan en almacenamiento privado bajo la carpeta de su empresa y solo se abren con enlaces de corta duración, tras una verificación de permisos. Hacemos copias de seguridad automáticas todos los días.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Los planes son mensuales. Si cancela, conserva el acceso completo hasta el final del periodo pagado y puede descargar sus datos.
¿Funciona sin conexión?
Las apps de campo (pantallas de conductor, capataz, inspector y cuadrilla) funcionan sin señal y envían lo que capturó cuando vuelve la conexión. Las pantallas de oficina necesitan conexión.
¿Puedo cambiar de plan?
Cuando quiera, con un clic. Los cambios se prorratean. Subir de plan simplemente activa más funciones, sin nada que migrar. Bajar de plan oculta las funciones que su nuevo plan no incluye pero conserva todo lo que ingresó: por ejemplo, si pasa de Starter a Light sus inspecciones y cuadrillas se ocultan, no se borran, y vuelven en cuanto sube de plan otra vez.
¿Qué plan debo elegir?
Light es para un pequeño contratista que necesita clientes, cotizaciones, inventario, entregas, contratos de alquiler y facturación. Starter agrega el sistema completo de operaciones: obras y andamios en un mapa, despacho, inspecciones, cuadrillas, equipos, documentos de ingeniería y reportes. Complete agrega el diseñador 3D de andamios. Puede empezar con cualquiera tras la prueba gratuita y cambiar después.
¿Cuáles son las herramientas de calendario, comunicación, marketing y sitio web?
Un calendario y programación de cuadrillas, comunicación con clientes con buzón conectado y bandeja compartida, solicitudes de reseñas y seguimientos, herramientas de marketing con publicaciones programadas en redes sociales, y un sitio web de la empresa, desde una página de perfil hasta un sitio completo en su propio dominio. La tabla de la página de precios muestra exactamente qué incluye cada plan.
¿Cuáles son las funciones más recientes?
Trece funciones nuevas: varias sedes, seguimiento de camiones, material perdido y dañado, rentabilidad por obra, reportes diarios y productividad, reporte de incidentes de seguridad, certificaciones y capacitación, planes de mejora del desempeño, preparación de nómina, sincronización contable, el correo diario del dueño, el correo propio de la empresa y las plantillas de propuesta. Cada plan incluye las funciones que se muestran en la página de precios, y la prueba gratuita las incluye todas.
¿La preparación de nómina ejecuta mi nómina?
No. Prepara y exporta los datos de nómina: horas aprobadas, horas extra, tarifas, pago bruto y sus deducciones. Los impuestos, la presentación y el pago quedan con su proveedor de nómina o contador.
¿El seguimiento de camiones sigue a mis conductores todo el día?
No. Usa la ubicación del teléfono del conductor y solo mientras hay un viaje activo. Los clientes ven únicamente su propia entrega.
¿Con qué sistemas contables funciona la sincronización?
Con QuickBooks Online y Xero. Cada empresa conecta su propia cuenta. Los borradores, notas de crédito y reembolsos no se sincronizan.
¿La IA decide algo en los planes de mejora del desempeño?
No. Las notas de voz se transcriben y la IA redacta un borrador, pero el gerente siempre lo revisa y lo aprueba antes de que el empleado vea algo, y el empleado lo confirma en su teléfono.
¿Qué rubros incluyen el material perdido y dañado?
Los rubros de tipo alquiler, como alquiler de equipos, eventos y andamios. Los demás oficios no lo ven.