Contrato de Licencia de Usuario Final de Arkon One Owned
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece solo por conveniencia. Si hay diferencias con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Este Contrato de Licencia de Usuario Final (el “Contrato”) se celebra entre ArkonOne LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con sede en Tampa, Florida, EE. UU. (“Arkon One”, “nosotros”), y la empresa que compra una licencia de Arkon One Owned (el “Licenciatario”, “usted”). Al firmar un pedido, pagar la tarifa de licencia, o instalar o usar el Software, usted acepta este Contrato. La persona que lo acepta confirma que tiene autoridad para obligar al Licenciatario.
1. Definiciones
“Software” significa Arkon One Owned, la edición Complete de Arkon One para instalar en infraestructura que usted controla, incluida su documentación y las Actualizaciones que reciba.
“Tarifa de Licencia” significa el pago único de USD 29,900.
“Fecha de Compra” significa la fecha en que recibimos la Tarifa de Licencia completa.
“Fecha de Entrega” significa la fecha en que ponemos el Software a su disposición por primera vez para su instalación.
“Actualización” significa una nueva versión, edición, parche o corrección del Software que ponemos a disposición de todos los licenciatarios de Arkon One Owned.
“Período de Actualizaciones” significa el período durante el cual usted tiene derecho a Actualizaciones según la sección 6.
“Sus Datos” significa todos los datos, archivos y contenidos que usted o sus usuarios ingresan, suben o crean con el Software.
“Usuarios Autorizados” significa sus empleados y contratistas individuales que usan el Software para su negocio.
2. Licencia
Una vez que usted paga la Tarifa de Licencia completa, le otorgamos una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible (salvo lo previsto en la sección 20) para instalar y usar el Software para los fines internos de su propio negocio, conforme a este Contrato. La licencia no vence.
3. Una empresa
3.1 La licencia cubre una sola empresa: el Licenciatario indicado en el pedido. Sus Usuarios Autorizados pueden usar el Software solo en nombre de usted.
3.2 Usted no puede usar el Software para operar el negocio de otra empresa, incluida una empresa matriz, filial, afiliada o cliente, salvo que esa empresa compre su propia licencia.
3.3 No hay límite de Usuarios Autorizados, trabajos, clientes ni registros, salvo los límites de su propia infraestructura.
4. Entorno de instalación
4.1 Usted instala el Software en servidores o infraestructura en la nube que usted posee o controla. Usted es responsable de esa infraestructura, incluidos el hardware, el sistema operativo, la red, la seguridad, el control de acceso, la disponibilidad y las copias de seguridad.
4.2 Publicaremos los requisitos mínimos del sistema. No somos responsables de problemas causados por infraestructura que no los cumpla.
4.3 Usted puede hacer copias del Software solo en la medida necesaria para copias de seguridad normales, recuperación ante desastres y un entorno de pruebas que no sea de producción.
5. Lo que usted no puede hacer
Salvo que la ley aplicable no permita esta restricción, usted no puede:
- Copiar el Software, salvo lo permitido en la sección 4.3.
- Vender, revender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir o compartir el Software con terceros.
- Ofrecer el Software a otros como servicio alojado, de oficina de servicios o de software como servicio.
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente del Software.
- Eliminar o modificar claves de licencia, avisos de derechos de autor o marcas de propiedad.
- Eludir cualquier control técnico o de licencia del Software.
- Usar el Software para crear un producto competidor.
- Usar el Software en violación de cualquier ley.
6. Actualizaciones y plan de actualizaciones
6.1 Actualizaciones incluidas. Su licencia incluye Actualizaciones durante 1 año desde la Fecha de Compra. Si la Fecha de Compra es el 31 de diciembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora del Este de EE. UU., o antes, las Actualizaciones se incluyen durante 3 años desde la Fecha de Compra.
6.2 Plan de actualizaciones opcional. Cuando termina el Período de Actualizaciones incluido, usted puede comprar el plan de actualizaciones opcional por USD 1,900 al año para seguir recibiendo Actualizaciones. El plan es opcional y nunca es necesario para seguir usando el Software.
6.3 Sin el plan. Si usted no compra el plan de actualizaciones, el Software sigue funcionando de forma permanente en la última versión que recibió. Simplemente no recibe versiones más nuevas.
6.4 Reincorporación. Si su plan de actualizaciones vence y más adelante desea volver a recibir Actualizaciones, puede reincorporarse en cualquier momento pagando la tarifa del plan de actualizaciones del año en curso. No hay cargos atrasados.
6.5 Precios del plan. Podemos cambiar el precio del plan de actualizaciones para años futuros avisándole por escrito con al menos 60 días de anticipación antes del inicio de su siguiente año del plan.
7. Instalación, migración y soporte
7.1 Servicios incluidos. Sin costo adicional, nosotros (a) instalaremos el Software en su infraestructura y (b) migraremos sus datos comerciales existentes al Software, según lo descrito en la página de Arkon One Owned en el momento de la compra.
7.2 Período de soporte. El soporte para la instalación, la migración y el uso del Software está incluido durante 90 días desde la Fecha de Entrega. Se presta por correo electrónico y el canal de soporte dentro de la aplicación, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este de EE. UU., excepto feriados de EE. UU. Procuramos responder en un día hábil.
7.3 Su colaboración. Usted nos dará a tiempo acceso a su infraestructura, exportaciones de datos de sus sistemas actuales y una persona de contacto. Nuestros plazos dependen de ese acceso.
7.4 Después de 90 días. Después del período de soporte, el soporte está disponible como parte del plan de actualizaciones o según nuestras tarifas vigentes. El plan de actualizaciones incluye soporte estándar por correo electrónico.
8. Sus datos
8.1 Sus Datos le pertenecen a usted. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.
8.2 Usted puede exportar Sus Datos del Software en cualquier momento en formatos estándar.
8.3 Nunca le bloqueamos el acceso a Sus Datos. El Software no deja de funcionar, y Sus Datos no dejan de estar disponibles, cuando termina su Período de Actualizaciones o su plan de actualizaciones. El Software no contiene ninguna función diseñada para desactivarlo a distancia.
8.4 Como el Software funciona en su infraestructura, en el uso normal no alojamos ni accedemos a Sus Datos. Accedemos a ellos solo cuando usted nos da acceso para la instalación, la migración o el soporte, y solo con ese fin. Los mantendremos confidenciales según la sección 17 y no conservaremos copias una vez terminado el trabajo, salvo que la ley lo exija.
8.5 Usted es responsable de las copias de seguridad de Sus Datos y de cumplir las leyes de privacidad y protección de datos aplicables a los datos personales que trata con el Software.
9. Servicios conectados
Algunas funciones pueden usar servicios de terceros, como envío de correo electrónico, SMS, procesamiento de pagos, mapas, modelos de IA o redes sociales (“Servicios Conectados”). Los Servicios Conectados pueden requerir sus propias cuentas con esos proveedores, pueden tener sus propias tarifas y condiciones, y pueden dejar de funcionar si el proveedor cambia o termina el servicio. No somos responsables de los Servicios Conectados. Cualquier cargo adicional por Servicios Conectados prestados a través de Arkon One se mostrará en nuestra página de precios antes de que usted los use.
10. Tarifas, pago e impuestos
10.1 La Tarifa de Licencia es un pago único de USD 29,900, pagadero en su totalidad antes de la entrega. Los precios son fijos e iguales para todos los clientes.
10.2 La Tarifa de Licencia no es reembolsable, salvo lo indicado en la sección 14.
10.3 Las tarifas no incluyen impuestos sobre ventas, uso, valor agregado, retenciones ni impuestos similares. Usted es responsable de ellos, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos.
11. Verificación de la licencia
Una vez al año, con al menos 30 días de aviso por escrito, podemos pedirle que confirme por escrito que su uso cumple las secciones 3 y 5. Si su uso excede este Contrato, usted comprará las licencias necesarias para cubrirlo.
12. Propiedad y comentarios
12.1 Nosotros y nuestros licenciantes somos dueños del Software y de todos sus derechos de propiedad intelectual. El Software se licencia, no se vende. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente.
12.2 Si usted nos da sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente sin ninguna obligación hacia usted.
13. Componentes de código abierto
El Software puede incluir componentes de código abierto, que se licencian bajo sus propias licencias. Los enumeraremos en la documentación. Nada en este Contrato limita sus derechos bajo esas licencias.
14. Garantía limitada
14.1 Garantizamos que, durante 90 días desde la Fecha de Entrega, el Software funcionará sustancialmente como se describe en su documentación cuando se instale en infraestructura que cumpla nuestros requisitos del sistema.
14.2 Si no es así, y usted nos lo comunica por escrito dentro de ese plazo, a nuestra elección corregiremos el problema, reemplazaremos el Software, o terminaremos la licencia y reembolsaremos la Tarifa de Licencia. Este es su único recurso por el incumplimiento de esta garantía.
14.3 La garantía no cubre problemas causados por su infraestructura, cambios que usted haga, Servicios Conectados o un uso que incumpla este Contrato.
15. Exclusión de garantías
SALVO LA GARANTÍA LIMITADA DE LA SECCIÓN 14, EL SOFTWARE SE ENTREGA “TAL CUAL”. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EXCLUIMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE ERRORES NI QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES. LOS RESULTADOS COMO COTIZACIONES, CIFRAS DE NÓMINA, CÁLCULOS DE IMPUESTOS, PRONÓSTICOS Y CONTENIDO GENERADO POR IA DEBEN SER REVISADOS POR USTED ANTES DE CONFIAR EN ELLOS.
16. Limitación de responsabilidad
16.1 EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, NEGOCIOS O DATOS, AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
16.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE BAJO ESTE CONTRATO NO EXCEDERÁ EL TOTAL DE LAS TARIFAS QUE USTED NOS HAYA PAGADO BAJO ESTE CONTRATO.
16.3 Estos límites no se aplican a su incumplimiento de las secciones 3 o 5, a las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes, ni a la responsabilidad que la ley no permita limitar.
17. Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra, la usará solo para este Contrato y la protegerá al menos con un cuidado razonable. Esto no aplica a información pública, ya conocida por quien la recibe, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación exija la ley. El Software y su documentación son información confidencial nuestra. Sus Datos son información confidencial suya.
18. Indemnización
18.1 Por nuestra parte. Lo defenderemos frente a cualquier reclamación de un tercero que alegue que el Software, tal como lo entregamos, infringe una patente, un derecho de autor o una marca de Estados Unidos, o se apropia indebidamente de un secreto comercial, y pagaremos los daños y costos fijados en resolución firme. Si se presenta o es probable una reclamación así, podemos obtener para usted el derecho de seguir usando el Software, modificarlo para que no infrinja, o terminar la licencia y reembolsar la Tarifa de Licencia menos un 20 % por cada año completo transcurrido desde la Fecha de Entrega. Esto no aplica a reclamaciones causadas por sus cambios, por la combinación del Software con otros productos, por Servicios Conectados o por un uso que incumpla este Contrato.
18.2 Por su parte. Usted nos defenderá frente a reclamaciones de terceros derivadas de Sus Datos o de su uso del Software en incumplimiento de este Contrato o de la ley, y pagará los daños y costos fijados en resolución firme.
18.3 Procedimiento. La parte que solicite la defensa debe avisar a la otra con prontitud, cederle el control de la defensa y de cualquier acuerdo, y colaborar de forma razonable.
19. Terminación de la licencia
19.1 La licencia es perpetua. Solo podemos terminarla si usted incumple sustancialmente este Contrato y no corrige el incumplimiento dentro de los 30 días siguientes a nuestro aviso por escrito que lo describa. Un incumplimiento de la sección 5 que no pueda corregirse nos permite terminar la licencia mediante aviso por escrito.
19.2 Usted puede terminar la licencia en cualquier momento dejando de usar el Software y eliminando todas sus copias.
19.3 Cuando termina la licencia, usted debe dejar de usar el Software y eliminar todas sus copias, aunque puede seguir ejecutándolo hasta 60 días solo para exportar Sus Datos. Las secciones 8.1, 8.2, 10, 12, 15, 16, 17, 18, 20 y 21 siguen vigentes después de la terminación.
20. Transferencia de la licencia
Usted no puede ceder ni transferir este Contrato ni la licencia, salvo a un comprador de la totalidad o casi la totalidad de su negocio o activos, con aviso por escrito a nosotros y siempre que el comprador acepte este Contrato por escrito. Nosotros podemos ceder este Contrato a una afiliada o a un comprador de nuestro negocio.
21. Ley aplicable y disputas
21.1 Este Contrato se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
21.2 Cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Hillsborough, Florida, y ambas partes aceptan su jurisdicción.
21.3 EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER DISPUTA BAJO ESTE CONTRATO.
21.4 Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial.
22. Disposiciones generales
22.1 Acuerdo completo. Este Contrato y su pedido constituyen el acuerdo completo sobre el Software y reemplazan todas las conversaciones anteriores. Las condiciones de sus órdenes de compra no se aplican.
22.2 Cambios. Los cambios a este Contrato se aplican a su licencia solo si ambas partes los acuerdan por escrito.
22.3 Exportación y sanciones. Usted cumplirá las leyes de control de exportaciones y sanciones de Estados Unidos y no usará ni exportará el Software en incumplimiento de ellas.
22.4 Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable por retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, salvo las obligaciones de pago.
22.5 Avisos. Los avisos deben hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido, con copia por mensajería para avisos de incumplimiento o terminación.
22.6 Divisibilidad y renuncia. Si alguna parte de este Contrato no es exigible, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.
22.7 Partes independientes. Las partes son contratistas independientes.
22.8 Idioma. Este Contrato está redactado en inglés. Cualquier traducción es solo por conveniencia. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.